ЗАРАБОТОК, РАБОТА, ДЕНЬГИ

добро пожаловать на наш сайт


5 причин скрывать правду

Николай устроился на работу в крупную брендовую компанию сходу после университета. Его карьера удачно развивалась, за пару лет из рядового спеца он вырос до управляющего большого департамента. От природы Николай был очень добросовестным и принципным человеком, и свои внутренние установки проецировал на служащих. Например, ему и в голову не приходило, что кто-то может сознательно наносить компании денежный вред. И не желал веровать, что его подчиненные участвуют в валютных махинациях, хотя на это не раз намекали коллеги из смежных подразделений. В итоге противная правда открылась, но было уже поздно: сотрудники департамента подготовились к уходу в другой сектор рынка, запасшись неплохой денежной "подушкой".

"Никому не нравится слушать противные вещи, потому многие люди предпочитают жить по принципу "не вижу, не слышу, не говорю", лишь бы не нарушать собственный духовный комфорт", - гласит Алексей Лимонов, управляющий департмента развития публичных связей компании "Кухнистрой". Но в бизнесе сокрытие правды о наболевшей дилемме сопоставимо с "ударом в спину". Такая политика может нанести благополучию служащих еще больший вред, чем острое обсуждение вопроса и самые конструктивные решения.

Молчание ягнят

О чем все-таки страшатся вовремя сказать руководителю? В большинстве случаев противная правда касается заморочек с персоналом и "проколов" в технологических и производственных процессах. Например, в одном из филиалов компании происходят неизменные накладки по срокам выполнения заказов, жалобы клиентов скрываются. В итоге компания не только лишь лишается новых заказчиков, да и разрушает свою репутацию. Бывают и поболее щекотливые случаи.

Один из менеджеров компании N, выпускающей кровельные материалы, в том числе и модели по уникальной технологии, по своим каналам вызнал, что на рынке появился соперник, который разработал новинку, аналогичную по чертам продукции родной компании, но по более низкой стоимости. Посовещавшись, сотрудники решили, что новый соперник "легкомысленный", и не стоит разочаровывать обладателя компании. Но всего за пару месяцев, благодаря успешной рекламе, новинка стала хитом продаж. И несколько неизменных клиентов конторы решили "поменять" с соперником... "Горьковатая правда - это типичная прививка. Процедура противная, но нужная, как для сотрудника, так и для управляющего, - уверена Лена Витвицкая, директор по маркетингу компании "Планетка Развлечений". - Не считая того, для принятия следующих тактических, а иногда и стратегических решений очень принципиально впору получить исчерпающие сведения о реально сложившейся ситуации".

Необходимо отметить, что за сокрытием инфы от управления далековато не всегда прячется чей-то злой умысел. "Время от времени это происходит из-за лишней убежденности служащих в собственных силах, они уповают, что сами управятся с надвигающейся либо уже появившейся неувязкой", - объясняет Никита Исаев, председатель совета директоров Prime Group, президент страхового холдинга Prime Insurance.

Причину многих противных процессов, связанных с замалчиванием и утаиванием, всегда стоит находить не во наружных обстоятельствах, а снутри компании, в той структуре взаимодействия, которая сложилась меж управлением и подчиненными. Например, часто употребляется схема, позволяющая сотрудникам не давать формального отчета о делах, пока их прямо об этом не спросят. И когда негодующий шеф спрашивает, почему же ему не доложили о появившейся дилемме ранее, получает ответ: "А Вы нас не спрашивали!". С формальной точки зрения придраться будто бы не к чему...

Никита Исаев уверен: "Если нехорошие сведения скрываются от управляющего, то это гласит о том, что или он не сумел разъяснить подчиненным, в каких случаях его следует немедленно информировать, или в возглавляемой им организации нет точных процедур контроля".

5 обстоятельств скрывать правду

Гонцу, принесшему нехорошую известие, отрубают голову. Никому не охото таковой участи.

Нежелание прослыть ябедой. Принцип - пусть управляющий выяснит о дилеммах от кого угодно, только не от меня - всераспространен в коллективах, где принято "дружить против начальства" либо процветает радиальная порука.

Самоуверенность. Время от времени сотрудники считают, что могут сами совладать с форсмажорной ситуацией ("Для чего попусту тревожить шефа?"). Таковой подход может сработать, но в большинстве случаев это игра на грани фола.

Риск потерять проф доверие. Типично для компаний, где за допущенные в работе ошибки принято наказывать штрафами либо снижением в должности.

Пассивность. В организациях, где не принято проявлять завышенную инициативу, сотрудники надеются на то, что появившаяся неувязка "рассосется" сама собой.

Руководителю почаще лгут, если он:

Очень жесткий человек, склонный наказывать за хоть какой промах.

Не обладает правилом негативной оборотной связи. Например, считает обычным критиковать служащих на публике, а не тет-а-тет и т.п.

Не пользуется достаточным почтением подчиненных либо поддерживает с сотрудниками только формальные дела.

Подает нехороший пример своим поведением. Нередко подчиненные сознательно либо безотчетно копируют стиль управляющего.

"Этого не может быть!"

Лена - глава русского консульства большой лекарственной компании. От высшего управления из Европы она получила задание: организовать интернациональный семинар по новым продуктам. Предполагалось, что он пройдет на Кипре, в отеле класса luxe, и в нем воспримут роль главные клиенты и стратегические партнеры компании из различных государств.

Лена занялась содержательной частью семинара, но необходимо было избрать того, кто возьмет на себя хлопоты, связанные с технической организацией мероприятия и приемом гостей. В конечном итоге возможности были делегированы исполнительному директору - Максиму. Он убеждал, что отлично знает Кипр, имеет полезные связи и опыт. Но в реальности Максим преследовал свой энтузиазм: заключить договор со "собственной" турфирмой и получить приличный валютный приз. Другие менеджеры среднего звена знали об этом, но никто не отважился сказать правду Лене. "Комплот молчания" длился, даже когда стало ясно, что компания, избранная Максимом, оказывает по высочайшей стоимости услуги низкого свойства.

В итоге, после окончания семинара, Лене пришлось разъясняться со своим европейским шефом. Когда стали выяснять, кто повинет, и почему заблаговременно не предупредили о действиях Максима, менеджеры заявили: "Мы страшились, что Вы нам не поверите, ведь у нас не было доказательств". "Когда человеку докладывают нечто противное, это всегда плохо воспринимается. Естественно, разумный управляющий умеет слушать и рассматривать. Но чтоб информация достигнула цели, имеет смысл приготовить почву для подобного сообщения", - считает Алексей Лимонов. При всем этом готовность подчиненных сказать неприятную правду, должна сочетаться с психической готовностью управляющего принять ее.

Исходя из убеждений сотрудника, противная правда - все, что сулит лично ему служебные проблемы. А исходя из убеждений управляющего - все, что конкретно грозит бизнесу. И эти опасности он стремится убрать хоть какой ценой, часто без оглядки на интересы подчиненных. В известном смысле, это истинное противоречие "труда и капитала". Но если сотрудник, независимо от служебного ранга, соображает, что его будущее и будущее компании лежат в одной плоскости, то он более обширно глядит на вопросы собственного благополучия. И будет правдив с управлением по всем рабочим моментам. А задачка управляющего сделать снутри коллектива такие условия, при которых у служащих (без сознательного злого умысла) не будет ни способности, ни желания утаивать противные либо небезопасные для работы известия.

От ошибок и промахов никто не застрахован. Но если уж они случаются, нужно иметь смелость признаваться в их - и брать на себя ответственность за решение появившихся заморочек.

 

 

Элитный персонал

http://www.e-personal.ru/

 

скачать wpr 11.3

Работа без вложений для новичков! Без опыта.

Набираем сотрудников для работы в Интернете. В качестве подработки или в дальнейшем официальное оформление.
Работаете дома, на компьютере, занимает всего 2-3 часа времени. Бесплатное обучение.
Есть испытательный срок, если не понравится, сможете уйти в любое время .
Работа интересная, не сложная, подойдёт для студентов, мам в декрете или просто для тех, кто хочет иметь хорошую зарплату.

ДЕТАЛИ ЗАРАБОТКА В ИНТЕРНЕТЕ